Gedeelde waarden

De gedeelde waarden van Icento vormen een leidraad voor het dagelijks handelen van de werknemers. Deze waarden zijn de bevestiging dat het succes van de onderneming berust op een wederzijds respect tussen werknemers, klanten, partners en de werkgever.

De vier gedeelde waarden van Icento zijn:

• Mensen
• Respect
• Innovatie
• Ondernemerschap

Mensen

Het meest waardevolle van Icento zijn de medewerkers. Icento wil dan ook een uitstekende werkgever zijn. Plezier in het werk is cruciaal. Het leidt tot de voor klanten herkenbare uitstraling van “houden van het vak”.

Respect

De werknemers van Icento hebben als doel een vertrouwensrelatie op lange termijn op te bouwen met de klanten, met de partners van Icento en met elkaar. Zij realiseren dit door eerlijk, open en oprecht te zijn en toezeggingen na te komen. Zij streven altijd naar de hoogste professionele normen en zorgen ervoor dat hun gedrag altijd ethisch en wettelijk is.

Elk individu moet altijd met waardigheid en respect worden behandeld door in alle openheid informatie uit te wisselen, feedback te geven en naar elkaar te luisteren. Op die manier ontstaat een omgeving van continu leren, waarin alle werknemers, los van hun culturele achtergrond, geslacht, niveau of positie, zich ten volle kunnen ontwikkelen.

Innovatie

Innovatie is de sleutel om nieuwe bronnen van waarde te creëren voor klanten. Nieuwe technologieën en nieuwe ideeën worden snel omgezet in oplossingen en diensten die de verwachtingen van de klant overtreffen en de doeltreffendheid verbeteren. Dat gebeurt door creativiteit, verschillende denkmethodes en intelligent risico's nemen te waarderen en te belonen. In de dynamisch omgeving waarin Icento opereert is innovatie noodzakelijk. Medewerkers worden gestimuleerd om te innoveren en fouten maken mag.

Ondernemerschap

Icento streeft er voortdurend naar waarde te creëren door toezeggingen na te komen, en door efficiënte procedures vast te stellen die consistent uitstekende resultaten opleveren en die volledige tevredenheid van de klanten garanderen. Het ondernemerschap van de medewerkers van Icento wordt gestimuleerd door een grote mate van zelfstandigheid en continu op zoek te gaan naar nieuwe mogelijkheden.  De resultaten die behaald worden zijn van groot belang. Hierbij geldt zowel het financiële resultaat als het functionele eindresultaat van bijvoorbeeld een project.