De competenties van medewerkers moeten optimaal ingezet worden. Zo kunnen zij maximale bijdrage leveren aan de bedrijfsdoelstellingen. Enerzijds vereist dit het zo efficiënt en effectief mogelijk inrichten van processen en functies, anderzijds het stimuleren van medewerkers om hun competenties optimaal te ontwikkelen en in te zetten. Dit vraagt om een toegankelijk systeem om informatie snel te vinden. Vooral het vinden van ongestructureerde data, zoals: Microsoft Word documenten, Microsoft Excel spreadsheets, etc.
Organisaties worden steeds kennisintensiever (Druker, 1988). Om de kennis te vergaren speelt leren in de organisatie een steeds belangrijkere rol. Een kennisintensieve organisatie is te definiëren als:
“Een kennisintensieve organisatie is een organisatie met overwegende kenniswerkers in het primaire proces of tenminste in de technische staf mits die een dominante invloed heeft op het functioneren van het primaire proces. In een kennisintensieve organisatie zijn kenniswerkers bezig kennis te inventariseren, te ontwikkelen, te integreren, te delen, toe te passen en te evalueren teneinde de organisatiedoelen te realiseren en interne en externe klanten alsmede zichzelf tevreden te stellen.” (Weggeman, 1995)
De meeste organisaties zijn voor het functioneren afhankelijk van de uitvoering van haar werknemers. Werknemers van een kennisintensieve organisatie worden doorgaans ook wel “kenniswerkers” (Information Workers) genoemd. Kenniswerkers zijn werknemers die over een exclusiever vermogen beschikken dan de werknemers die vooral de productiefactor arbeid inbrengen.
Information Workers moeten maximaal ondersteund worden in het effectief en efficiënt vinden van informatie. Wanneer zij publieke informatie nodig hebben om een opdracht uit te voeren dan weten ze hoe ze informatie moeten zoeken op het Internet. Wanneer zij interne (bedrijfs) informatie nodig hebben dan hebben zij een “Enterprise Search” functie nodig.
Icento heeft oplossingen voor Enterprise Search en maakt hiervoor gebruik van Microsoft technologie.
|
Gebruikers krijgen wat ze willen |
De IT organisatie krijgt wat ze wil |
|
Gemakkelijk toegang tot interne bedrijfsinformatie |
Een oplossing die volledig integreert in de bestaande infrastructuur |
| Een gemakkelijke manier om collegae en expertise te vinden |
Een gemakkelijk te beheren platform |
|
|
Een veilige Enterprise Search oplossing |
De gebruikte Microsoft producten voor de Enterprise Search solution zijn: